TECNOLOGIA: CONCORRÊNCIA OU FERAMENTA?

Em um mercado que se torna cadê vez mais amplo, pois os consumidores descobrem a cada dia maiores informações de lugares para adquirir seus produtos, como é o caso da internet, os empresários de uma pequena cidade, longe de certa forma, dos grandes centros de consumidores, tem dificuldades em competir com essas gigantes que cada vez mais trabalham suas campanhas de marketing e direcionam seus atendimentos a lojas virtuais. O preço de se ter uma loja virtual é praticamente irrisório, pois gasta-se apenas para criar toda a estrutura da loja (site) e após as taxas são muito pequenas levadas em contas ao potencial de mercado em que se esta inserido.

O e-Commerce, assunto que mencionei na coluna passada, é um grande atrativo aos empresários em que tem esse perfil de identificar novas oportunidades. Pessoas com seus tempos cada vez mais ocupados com afazeres pessoais e profissionais, muitas vezes não conseguem achar tempo necessário para fazer pesquisas em lojas ou simplesmente saírem de casa para fazer compras, tudo isso deve ser feito e um menor tempo possível. E qual você acha que é a maneira mais rápida para isso? Exatamente! A internet. Há milhares de cases de sucesso que demonstram essa versatilidade do e-Commerce como uma grande ferramente de potencializar lucros.

Os consumidores estão cada dia mais informados sobre todos os quesitos que envolvem uma compra, desde a qualidade do produto quanto aos valores agregados a eles. Por isso, um empresário que não tem a cabeça aberta para visualizar isso em seus clientes é um empresário que está fadado a perdê-los. Pois demonstra que não os conhece e, sendo assim, não saberá como agradá-los.

Amigo empresário, torne-se um administrador e invista em mercados com potenciais. A Tecnologia esta aí para auxiliar aqueles que querem vencer. Não seja um acomodado nunca.
Que você, seus colaboradores, clientes e família tenham um Natal da mais perfeita Luz Divina. Que as desavenças desse ano se transforme em experiências e coisas boas. Boas Vendas e Feliz Natal a todos!

César Braga

ONDE ESTA SEU PAPAI NOEL?

O ano está quase acabando, passamos por uma Crise Mundial, e o mercado teve seus altos e baixos, isso é verdade. Recessão foi muito usada por alguns setores de nossa economia, mas não podemos ver nunca o copo meio vazio. Na edição anterior referi-me a diferença entre empresário e administrador. Pois bem, agora vamos nos focar um pouco mais nas questões da empresa que você, administrador, coordena.

O Natal está aí, uma época comemorada pelos lojistas de todo o mundo. É onde as pessoas, com seus 13°s, gastam mais do que deveria – Claro que isso é um erro se não administrado da maneira correta, a inadimplência esta aí. – a sua empresa, com certeza, já deve estar toda focada e preparada para essa data. Mas a pergunta é: Os consumidores estão comprando de sua empresa? É bom ressaltar que o consumidor de hoje é o nosso cliente de amanhã. Aquela pessoa que entra na loja uma vez e voltará nas vezes seguintes, tornando-se nossos clientes. A maneira que isso deve acontecer são de situações bem acessíveis ao administrador. Comece com bons preços e uma qualidade confiável, agregue valores a isso com excelente atendimento e boas condições de pagamento, por exemplo. Não se esqueça de sempre ter um diferencial, aquela idéia que te deixa a frente dos demais concorrentes. Um cliente hoje quer ser mimado por uma empresa, é essa a exigência do mercado atual, ele é o fator determinante da empresa falir ou ter sucesso. Mas nessa época o que fazer para que o consumidor venha até você? Simples. Apareça! Use de suas opções de marketing e explore o máximo a visibilidade de sua marca. Mas, antes de fazer isso, saiba onde está o seu cliente e saiba onde podemos encontrar ele. É por rádio? Internet? Jornal? Flyers? Enfim. Não se esqueça também de revisar sua lista de cadastros e mandar um cartãozinho de boas festas a eles, além daqueles cartões que lembram o dia dos aniversários deles e, para aqueles especiais, faça uma ligação também. Preocupação com o cliente nunca é demais, e por falar nisso, aqui vai uma dica. Qual é o site de sua empresa? Tem produtos a venda lá? Espero que sim, muitos estão querendo fazer compras na comodidade de suas casas. Segundo dados do eBit, o aumento de vendas nesse período de Natal será de 22% pela internet. Algo em torno de R$ 10 Bi. Conheça esse mercado chamado e-commerce. Com certeza encontrará consumidores que poderão se tornar seus clientes. Bem-vindo a Era Digital. Use a tecnologia a seu favor. Boas Vendas!

César Braga

EMPRESÁRIO OU ADMINISTRADOR?

Na coluna que escrevi semana passada ao jornal Pampa Regional eu resolvi fazer um comparativo entre Empresário e Administrador. Tanto se fala nesses dois segmentos e não se usa uma distinção entre os termos. Levando pelos aspectos cronológicos é muito fácil ser um empresário, basta pagar as taxas devidas e esperar algo em torno de 30 dias para receber o seu CNPJ. Com o fato de ser um administrador leva um pouco mais que isso, não digo que se deve fazer uma faculdade de administração, o que digo é que deve estudar, pesquisar, aprender e Empreender muito. Ter experiências na prática o que se obteve através da teoria. Empresários reclamam dos clientes enquanto um administrador identifica o erro e tenta solucionar – Aqui faço uma ressalva que nunca é o cliente o culpado – Há “n” fatores que um Gestor deve analisar antes de colocar a culpa simplesmente em alguém ou algo. Segundo fonte do SEBRAE, mais da metade das Micro e Pequenas Empresas não tem um controle sobre seu Fluxo de Caixa. Isso se caracteriza sobre muitas dessas empresas serem geridas por familiares. Outro fator corriqueiro é do empresário cometer o ato falho de não saber quem é, e onde esta o seu cliente. É necessário fazer uma Pesquisa de Mercado para saber mais informações que, obviamente, minimizam o erro de um investimento no Mercado, seja de Produto quanto de Praça de atuação. Não basta ter uma grande idéia, tem que saber responder: Onde? Como? O quê? E quanto? Para Quem? – Plano de Negócio é uma obrigação de uma pessoa que tem estima pelo seu dinheiro e quer empregar ele de maneira correta – Um bom gestor não tem medo de perguntar, de arriscar (se o risco for calculado), de ir em busca de experiências e de conhecimento de seu ramo de atuação. Mas fique atento sempre, pois o mercado muda cada vez mais rápido e nossos clientes já não podem ser divididos por faixas-etárias e escolaridade, são divididos agora por Grupos Sociais. Por isso comece a ficar atento a tudo, Empresário, porque os administradores já sabem de todas essas palavras destacadas. Quebre esses paradigmas e contrate ou torne-se um Administrador. Tenha Atitude! Um bom Empreendedor começa por aí. Boas Vendas!

César Braga

I FÓRUM LATINO-AMERICANO DE LITERATURA

A Casa do Poeta de Santiago em parceria com o Centro de Integração Latino-Americano (CILAM), fizeram o lançamento da Campanha Publicitária do Fórum, nesta sexta-feira, 27, na Câmara de Vereadores de Santiago-RS. O evento contou com autoridades dos países envolvidos, onde parabenizo aqui, a mídia de Santiago que se fez presente, documentando essa importante etapa para a evolução cultural de nossa cidade que já é conhecida como "Terra dos Poetas". Esse evento acontecerá nos dias 22, 23 e 24 de Janeiro aqui mesmo em Santiago, juntamente com outro evento de tal porte, Copa Santiago de Futebol Juvenil. Claro, aqui faço uma ressalva pela Copa já existir há algumas décadas.

O Fórum contará nesses três dias com lançamentos de livros de escritores do Mercosul, além de palestras, painéis e outras atividades que logo serão divulgadas no cronograma oficial do evento.

Há quem perguntar sobre o evento a ser realizado em Janeiro e eu vos respondo. Além de vincular o evento com a Copa Santiago, também ressaltamos que os palestrantes são professores em algumas universidades de seus países e como a viagem é longa e serão três dias, nada melhor que fazer nas férias do calendário letivo. Também já convidamos os alunos e demais interessados em participar. As vagas são limitadas e a inscrição já está aberta no site da Casa do Poeta de Santiago. Serão apenas 90 vagas para os três dias. A carga-horária do evento será de 25 horas que será comprovada através de um certificado com assinatura do CILAM e Casa do Poeta de Santiago. O valor da inscrição é de R$ 20,00. Apenas para cobrir parte dos custos.

A quem for de Santiago, estamos contando com um estagiário na Livraria Santiago, do Tide Lima, próximo ao Clube União. Esse estagiário estará realizando as inscrições para o evento na parte da tarde.

Como Diretor Administrativo da Casa do Poeta, deixo meu pedido para que façam suas inscrições, pois realmente valerá a pena. Esse evento será de grande valia a todos que forem tanto em conhecimento quanto profissionalmente falando mesmo.

Maiores informações: www.casadopoetadesantiago.com.br

César Braga